Dans un monde de plus en plus digitalisé et compétitif, la gestion de la relation clientèle est au cœur des préoccupations des entreprises, qu’elles soient petites, moyennes ou grandes. Pour fidéliser leurs clients et optimiser leur expérience, les entreprises doivent miser sur des outils performants et adaptés. Parmi ces outils de gestion de la relation […]
La gestion de la relation client est devenue un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent se démarquer dans un environnement concurrentiel. Offrir une expérience client personnalisée et efficace est aujourd’hui essentiel pour attirer, fidéliser et satisfaire les clients. Mais comment y parvenir ? Fini les tableaux Excel ! La réponse réside dans l’adoption d’un […]
Quels sont les outils d’aide à la vente indispensables pour trouver des clients, conclure plus de ventes, organiser et piloter l’activité commerciale, ou encore gérer une stratégie de marketing de contenu ? Générer du business devient tellement plus simple lorsque l’on a les bons outils commerciaux et marketing, que l’on se demande comment on faisait […]
Quel est le meilleur CRM pour une gestion de la relation client (GRC) optimale ? Quels sont les critères d’un bon CRM pour piloter efficacement l’activité commerciale ? Réponses dans cet article … Pourquoi un logiciel CRM pour gérer la relation client ? Le quotidien de l’activité commerciale est devenu tellement complexe aujourd’hui. Il est vital de pouvoir […]
Vous êtes entrepreneur, commercial, agent co, responsable terrain, directeur des ventes ? Ou vous exercez un autre des métiers de la branche commerciale ? Vous êtes sans doute un peu (beaucoup ?) nomade. Et êtes parfois (souvent ?) amené à faire des déplacements professionnels sur des durées allant d’une journée à plusieurs jours voire plusieurs semaines. Mais avez-vous […]
Beaucoup rêvent de devenir entrepreneurs, mais rares sont ceux qui parviennent à le concrétiser (avec succès). Il n’est pas donné à qui le souhaite d’être un entrepreneur accompli. Cela implique de la volonté et des sacrifices, tant en termes de temps que d’argent. Disposer d’un certain nombre de qualités essentielles est nécessaire pour espérer y […]
La prospection commerciale sur Internet est devenue incontournable pour les entreprises qui souhaitent trouver de nouveaux clients. Avec l’avènement du numérique, de nombreuses opportunités se présentent pour atteindre efficacement sa cible et générer des leads qualifiés. Dans cet article, nous vous présenterons 5 stratégies efficaces pour savoir comment trouver des clients sur Internet. Que vous […]
Devenir entrepreneur et survivre n’est pas si facile si l’on en croit les statistiques. Alors comment créer son entreprise et survivre dans un environnement de plus en plus complexe ? Dans cet article, nous analysons 3 erreurs classiques qui pénalisent / font échouer la plupart des entrepreneurs. 95 % des entrepreneurs tombent dans ces pièges […]
Qu’est ce qu’un responsable commercial ? Quel est son rôle dans l’entreprise, et ses missions au quotidien ? En quoi consiste la fiche de poste du responsable commercial ? Salaire possible ? Quelles sont les compétences et qualités commerciales requises ? Réponses dans cet article… Le responsable commercial joue un rôle stratégique, quel que soit […]
Comment faire du cold calling et passer un appel téléphonique impromptu ? Quel script de vente utiliser pour le cold call (appel à froid) ? Voici les meilleurs conseils de prospection téléphonique pour rédiger des scripts d’appels à froid afin que de conclure plus d’affaires. Avant d’aborder les modèles de script d’appel à froid éprouvés, […]
Qu’est-ce qu’un funnel marketing ? A quoi ça sert ? Et comment l’optimiser pour booster ses ventes ? Le funnel marketing ou funnel de conversion est le processus par lequel chemine un internaute pour devenir un client fidèle. Egalement appelé entonnoir de conversion, c’est un outil de webmarketing permettant de conduire la prospection à froid, […]
Grâce aux techniques de vente modernes, les commerciaux d’élite ont augmenté leur performance commerciale en misant sur la création de valeur pour le client. Aujourd’hui, cela ne suffit plus pour prospérer dans un environnement commercial soumis à des pressions financières accrues. Il faut vendre et capturer de la valeur ! Face à des acheteurs professionnels […]
Comment améliorer la performance commerciale ? Maitrisez-vous la capture de valeur ? Détectez ce qui freine votre croissance grâce à une simulation de vente, et préparez vos équipes commerciales pour les nouveaux défis à venir ! Dans un environnement commercial en constante évolution, il est essentiel de s’adapter pour améliorer la performance commerciale. La vente consultative s’est […]
Dans un marché concurrentiel, l’art de bâtir et de maintenir un excellente relationnel client est crucial. Pour les entrepreneurs et les commerciaux, comprendre les subtilités de la relation client et de la gestion de la relation client peut faire la différence entre réussir et échouer. Cet article explore des stratégies efficaces pour attirer et fidéliser […]
L’émergence de l’intelligence artificielle (IA) a généré un bouleversement considérable dans le paysage de la prospection commerciale. Cette vague d’innovation transforme considérablement les méthodes de prospection employées par les commerciaux, et modèle ainsi la manière dont les prospects perçoivent ces démarches. L’IA s’affirme comme le moteur d’une évolution voire d’une révolution, en redéfinissant les interactions entre […]
Qu’est ce qu’une propale ? Comment rédiger une proposition commerciale ? Pourquoi faire une propal plutôt qu’un devis ? C’est ce que nous allons voir ici… Avant d’acheter un produit ou de souscrire à un service, nous consultons en général plusieurs offres commerciales avant de nous décider. De cette même façon, les potentiels clients regardent […]
Qu’est ce qu’un indicateur de vente ? Parmi l’ensemble des indicateurs de performance commerciale quels KPI vente suivre en priorité ? Les indicateurs de performances des ventes sont un sujet essentiel pour toute entreprise souhaitant se développer. Mais comment piloter la performance de l’activité commerciale sans se noyer dans une usine à gaz ? C’est […]
La création d’une carte de visite professionnelle à l’ère numérique est-elle encore une bonne idée ? Comment se différencier avec une carte de visite personnalisée ? Nous allons voir comment optimiser votre image de marque et établir des connexions commerciales solides grâce aux cartes de visites professionnelles. Voyons également les avantages de la personnalisation et […]
Quels sont les indicateurs commerciaux à suivre ? Qu’est-ce qu’un indicateur de performance commerciale et à quoi ça sert ? Vous allez tout savoir sur le sujet… Dans le monde compétitif des affaires, mesurer la performance commerciale est essentiel pour assurer le succès d’une entreprise. Les entrepreneurs et les commerciaux cherchent constamment à comprendre comment […]
Qu’est ce que la Méthode SBAM ? Vous cherchez probablement à améliorer vos compétences de vente et à établir des relations plus solides avec vos clients ? Dans la vente, la méthode SBAM ou SBRAM permet justement d’améliorer les relations clients avec des fondamentaux solides. Dans cet article, nous allons explorer en détail cette technique […]
Comment choisir un logiciel de prospection pour booster ses ventes et développer son activité commerciale. En tant qu’entrepreneur ou commercial, vous savez que le succès de vos efforts de prospection repose en grande partie sur les outils que vous utilisez. C’est pourquoi nous allons plonger dans l’univers des logiciels de prospection au prisme de l’efficacité […]
Le storytelling, une stratégie dont on ne se lasse pas. Les techniques de storytelling utilisent l’art de raconter des histoires pour mieux communiquer, mieux vendre, mieux convertir ! Pour vendre sur le web, juste après la création de site internet il devient essentiel de placer le storytelling au centre de votre stratégie marketing de contenu. Cela […]
Le storytelling est omniprésent aujourd’hui, qui plus est en technique de vente… vous en avez déjà surement entendu parler, pas vrai ? Mais savez-vous vraiment ce que c’est concrètement, et comment l’utiliser pour vendre vos produits et services, votre savoir-faire ou votre marque personnelle (Personal Branding) ? Aujourd’hui, j’ai fait appel à Lionel Clément, expert du story telling pour vous donner […]
Lorsque vous envisagez la croissance des entreprises, vous pensez à stratégies commerciales, investissements et plans de marketing ? C’est naturel ! Et pourtant, il est essentiel de ne pas négliger le rôle fondamental que joue votre personnel. Le facteur humain est un élément clé de la croissance d’une entreprise. Et la manière dont vous gérez vos collaborateurs […]
Vous cherchez de l’inspiration, de la motivation, des formules percutantes afin de marquer les esprits ? Bien souvent, une simple citation vaut mieux qu’un long discours. Voici une centaine de citations sur la motivation, le leadeship, la réussite, et l’état d’esprit à adopter pour performer dans le business, et plus particulièrement dans la fonction commerciale ! Citations […]
Qu’est-ce que le copywriting ? À quoi ça sert ? Quelles sont les techniques de copywriter ? Peut-on les utiliser en technique de vente par téléphone, email, face à face, sur les réseaux… pour augmenter les conversions et réduire la durée du cycle de vente ? Voici à quoi nous allons nous atteler dans cet article… Qu’est ce que […]
Dans un monde numérique en constante évolution, la concurrence est devenue incontournable pour les entreprises. Les sites comparateurs de prix ont émergé comme des acteurs majeurs dans l’écosystème du e-commerce. Ils offrent aux consommateurs une manière simple et rapide de comparer les offres et de trouver les meilleurs prix. Pour les entrepreneurs et les commerciaux, […]
Le modèle économique freemium est une stratégie business rentable. En tant qu’entrepreneurs et commerciaux, vous êtes sans doute conscients de l’importance d’adopter des approches novatrices pour attirer et fidéliser vos clients. Le modèle freemium offre une solution intéressante, en proposant un produit ou service de base gratuit, tout en offrant des fonctionnalités avancées payantes. Dans […]
Comment donner une autre dimension à son séminaire d’entreprise ? Et si vous augmentiez la performance commerciale avec une activité team building de simulateur de vente ? Il est possible d’optimiser grandement les réunions et séminaires d’entreprise classiques. Comment ? En les transformant en une activité team building plus enrichissante et motivante pour vos équipes […]
Alors que la quasi-totalité des Français sont désormais équipés d’un smartphone, le recours au SMS marketing, également appelé marketing par SMS, n’a jamais été aussi justifié. Ce canal de communication et prospection commerciale consiste en l’envoi de SMS commerciaux. Alertes, notifications sur un nouveau produit, offres limitées en exclusivité, ventes privées… Les utilisations sont nombreuses […]
Learnybox, kezako ? Vous rêvez de diffuser et vendre votre expertise, votre savoir ou votre passion, pour les vendre sur Internet ? Mais vous ne voulez pas pour autant vous prendre la tête avec la technique, les tunnels de ventes, etc. ? Vous avez raison… Internet est un Eldorado sans fin pour les entrepreneurs malins ! Et devinez […]
Qu’est ce qu’un cadeau publicitaire ? Quels types de cadeaux publicitaires et d’objet pub offrir ? Et pourquoi ? Dans un monde concurrentiel, il est essentiel de cultiver de bonnes relations avec sa clientèle. Les cadeaux publicitaires constituent un moyen efficace de renforcer ces liens, de fidéliser les clients existants et d’attirer de nouveaux prospects. […]
Systeme.io est un outil d’aide à la vente très polyvalent ! La plateforme marketing SIO est souvent qualifiée de « couteau suisse » du web. Car elle offre pratiquement toutes les fonctionnalités dont une entreprise / un marketeur pourrait avoir besoin pour gérer et développer un business en ligne. Qu’il s’agisse de créer un site Internet, un blog, une […]
Qu’est ce que la veille commerciale ? Est-ce pareil que le benchmarking ? Comment assurer la veille commerciale dans une entreprise ? Découvrez pourquoi et comment rester compétitif en prenant une longueur d’avance sur le marché… Dans le monde des affaires hautement compétitif, rester en avance sur la concurrence est essentiel pour survivre. D’autant plus […]
Le parcours client, qu’est ce que c’est ? Quelles sont les étapes du parcours client idéal ? Comment construire et optimiser le parcours clients afin de développer les ventes ? C’est ce que nous allons voir ici … Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le […]
Le domaine du commerce électronique est connu pour être compétitif. Si vous voulez réussir en tant qu’entrepreneur de commerce électronique, il faudra faire preuve de créativité en matière de ventes et de marketing. Il y a de fortes chances que vous soyez en compétition avec des gens qui ont une trésorerie beaucoup plus importante que […]
Qu’est ce qu’une typologie client ? Quels sont les différents types de client ? Comment identifier le type de clientèle auquel vous avez à faire ? Et comment s’adapter à la typologie client pour mieux communiquer et convaincre ? Nous ne le dirons jamais assez, même le meilleur des commerciaux ne parviendra pas à proposer […]
La concurrence dans le domaine du commerce en ligne ou physique est devenue vraiment rude. Pour ce faire, les responsables du marketing déploient toutes leurs ressources pour atteindre leurs objectifs. Parmi les cartes que doivent jouer ces derniers, la couleur occupe une place très importante dans les ventes. Savoir bien utiliser les différentes couleurs dans […]
Qu’est-ce que le closing ? Comment devenir closer ? Quelles sont les techniques de closing commercial ? C’est ce que nous allons voir ici… Le closing client est considéré par la plupart des gens comme la compétence commerciale la plus importante qu’un professionnel de la vente puisse acquérir. Car chaque client est différent et nécessite […]
Comment préparer un voyage d’affaires aux États-Unis pour négocier un deal ? Quels sont les différents styles de négociation à prendre en compte ? Voyons quelques conseils de base pour mieux se préparer… Les voyages étant enfin redevenus normaux post covid, les entreprises du monde entier reprennent le business « as usual » avec des rencontres physiques. […]
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