• Contact Us
Linkedin-in Youtube Facebook-f Instagram Twitter
Logo technique de vente Edition
  • Formation
    • Formation à distance
    • Formation en présentiel
    • Coaching à distance
  • Ressources
    • Blog
    • Vidéos
    • Livre
    • Podcast
  • Financement
  • A propos
  • Nous contacter
Menu
  • Formation
    • Formation à distance
    • Formation en présentiel
    • Coaching à distance
  • Ressources
    • Blog
    • Vidéos
    • Livre
    • Podcast
  • Financement
  • A propos
  • Nous contacter

Développement Commercial

Qu’est-ce que le métier commercial aujourd’hui ?

métier de commercial

Qu’est-ce que le métier de commercial aujourd’hui ? En quoi ça consiste au quotidien d’être commercial ou commerciale ? Qu’est-ce qui fait la différence entre les bons commerciaux et les mauvais vendeurs ? C’est ce qu’on va essayer de voir ensemble dans cet article sur la fonction commerciale…

  • Définition du métier de commercial
  • Qu’est ce que le métier de commercial aujourd’hui ?
    • 1. Le commercial / commerciale est la vitrine de l’entreprise
    • 2. Le métier commercial consiste avant tout à trouver des clients
      • Faire de la prospection commerciale est vital
    • 3. Être commercial, c’est transformer des contacts en clients effectifs
      • La formation commerciale et le coaching son indispensable
    • 4. Les commerciaux sont aussi en charge de la fidélisation client
  • En quoi consiste le métier de commercial aujourd’hui ? (vidéo)

Définition du métier de commercial

Alors, qu’est-ce que le métier de commercial aujourd’hui ? J’aurais tendance à dire, pour résumer à outrance, qu’être commercial c’est tout simplement être la vitrine de l’entreprise sur le terrain.

Les commerciaux représentent le point de liaison entre les clients et l’entreprise. C’est la passerelle en quelques sortes, avec un rôle de facilitateur…

Donc, c’est un rôle clé, un rôle prépondérant qui, malheureusement, est bien souvent dénigré. Parce que la croyance populaire laisse à penser qu’il suffit d’avoir de la tchatche ou de savoir, comme disent certains, vendre des glaçons à des esquimaux.

C’est assez réducteur. Car être un bon commercial nécessite bon nombre d’autres compétences. Elles sont toutes décrites dans cet article sur les 21 compétences de vente qui font la différence entre les meilleurs vendeurs au monde et les autres.

Qu’est ce que le métier de commercial aujourd’hui ?

Voyons quelles sont les missions et qu’est ce que le métier de commercial concrètement en 4 points clés …

1. Le commercial / commerciale est la vitrine de l’entreprise

Le métier commercial est noble avec une haute valeur ajoutée ! Les commerciaux sont chargés de représenter l’entreprise et de déployer la stratégie de l’entreprise sur le terrain auprès de la clientèle.

Donc, peu importe les canaux, que ça soit en face à face sur le terrain, au téléphone à distance, en visioconférence, par email, par chat, sur les réseaux sociaux… il y a toujours un commercial pour transformer la vente.

Excepter sur de la vente type e-commerce à faible valeur ajoutée (et encore), il y a toujours un commercial chargé de transformer les contacts potentiels en ventes effectives en ayant une conversation avec les clients.

Et donc quel est le rôle du commercial ?

La fonction de ce métier commercial c’est de comprendre à qui l’on a affaire. De comprendre le client mieux que lui même afin de l’aider à prendre la meilleure décision possible pour lui. Cela en utilisant sa boite à outils commerciale : le processus de vente de l’entreprise, son plan de vente, son argumentaire…

C’est grâce à tout l’attirail avec lequel le commercial aura été formé, et auquel il aura été entrainé, il pourra réaliser une parfaite exécution sur le terrain et convaincre les clients facilement.

Donc c’est lui qui va véritablement déployer la stratégie commerciale de l’entreprise et la faire vivre de manière opérationnelle. Il y a plusieurs points qui sont très, très, très, très importants et dont le commercial a la charge. Le premier, je viens d’en parler, c’est la vitrine de l’entreprise sur le terrain. Voyons la suite …

2. Le métier commercial consiste avant tout à trouver des clients

La deuxième mission d’un commercial, c’est d’alimenter de manière continue le pipeline des ventes. C’est-à-dire le nombre de clients potentiels. Donc, c’est lui qui est en charge de la prospection commerciale.

C’est lui qui a la charge de s’assurer (au travers une quête permanente) de trouver des clients potentiels à qui présenter les produits et services de l’entreprise.

Et oui, qu’est ce que le métier de commercial si ce n’est de générer un maximum d’opportunités de vente ?

Faire de la prospection commerciale est vital

Pour cela, le job de commercial consiste à prospecter, qualifier, échanger, présenter des pistes de solutions en un ou plusieurs points de contact suivants s’il s’agit d’une simple ou complexe. C’est à dire une vente pour laquelle cela nécessite d’élaborer un cahier des charges, ou de présenter la solution à différents niveaux du circuit de décision…

Peu importe, vous l’avez compris, c’est lui qui a en charge de faire de la prospection commerciale. Car la prospection client, c’est vital pour la pérennité et le développement d’une entreprise. C’est ce qui permet de ne jamais être à court de clients potentiels. Et de toujours continuer à développer ce flux de contacts qualifiés qui peuvent devenir des clients potentiels à court, moyen et long termes.

3. Être commercial, c’est transformer des contacts en clients effectifs

Troisième levier, qui va de pair avec le précédent, le commercial a également la charge de transformer les contacts potentiels en ventes effectives. Donc, c’est lui l’ambassadeur, encore une fois, de la bonne exécution opérationnelle du plan d’action commercial.

C’est la raison pour laquelle le commercial ou la commerciale ne doit jamais être laissé dans la nature tout seul, comme un électron libre. Les commerciaux ont besoin d’être managés et accompagnés.

Qu’est ce que le métier de commercial aujourd’hui si ce n’est de générer du chiffre d’affaire et plus de marges ?

Pour cela, le commercial a besoin d’être formé, entrainé et accompagné comme un sportif de haut niveau. Ceci pour vérifier qu’il est toujours sur un bon niveau d’exécution opérationnelle. Et qu’il est toujours performant par rapport à la stratégie de l’entreprise et son déploiement.

La formation commerciale et le coaching son indispensable

C’est la raison pour laquelle j’invite tous les managers commerciaux à entendre le message. Ce n’est pas le tout de recruter les bons profils commerciaux, et de les former. Il faudrait ensuite les maintenir au top niveau et les accompagner dans la durée.

Donc, cela implique faire du coaching commercial régulièrement pour vérifier qu’ils ont toujours un bon niveau de connaissance de l’évolution technique des produits et services, mais également un bon niveau de connaissance de l’évolution de la stratégie par rapport à l’évolution de la demande.

Donc, voilà, ce sont les commerciaux qui sont en charge de transformer les ventes. Ce sont eux qui maitrisent l’exécution et donc le niveau d’efficacité commerciale. Ils sont responsables de la performance commerciale et, in fine, de la performance économique.

La bonne santé de l’entreprise repose sur l’action commerciale…

4. Les commerciaux sont aussi en charge de la fidélisation client

Et enfin, quatrième point, ce sont les commerciaux qui ont également la charge de satisfaire et de fidéliser la clientèle. Car c’est eux qui sont au contact direct de la clientèle. Il ne suffit pas de prendre des contacts, de transformer l’essai, puis de les délaisser pour les laisser partir dans la nature et nourrir la concurrence.

Il faut suivre ses clients, vérifier le niveau de satisfaction, maintenir des points de contact pour rester dans le paysage, élever le niveau de qualité de service et fidéliser les clients dans le temps.

L’objectif et de faire en sorte que les clients soient satisfaits des produits et services, satisfaits de l’entreprise, et qu’ils n’aillent pas voir ailleurs chez la concurrence.

Le métier de commercial exige également de développer le volume, la fréquence d’achat et le nombre de recommandations obtenus. Ainsi que le niveau d’affiliation, de parrainage, de collaboration avec les clients actuels pour faciliter justement ce travail de prospection « de la part de »… Ainsi la boucle est bouclée.

En quoi consiste le métier de commercial aujourd’hui ? (vidéo)



Téléchargez votre Bonus Suivez-moi sur YouTube


En fin de compte, le métier de commercial est passionnant. Comme vous l’avez compris, et il est au cœur du développement de l’entreprise. C’est un métier / une fonction incontournable dans l’entreprise qui va vous mettre en relation avec bon nombre d’autres fonctions : marketing, RH, juridique, service technique, service après-vente… suivant la structure dans laquelle vous vous trouvez.

Donc, c’est un métier qui est vivant, passionnant et en perpétuel mouvement !

Maintenant que vous savez qu’est ce que le métier de commercial, vous avez probablement envie de sauter le pas ? Vous avez envie de vivre une vie professionnelle passionnante et lucrative ? Il convient donc de vous former pour sortir du lot, décrocher une offre d’emploi commerciale, et faire une carrière commerciale explosive !


FORMATIONS POUR DEVENIR COMMERCIAL

3.7 3 votes
Noter cet article
Tweetez
Partagez
Partagez
Enregistrer
Téléchargez votre Bonus
Suivez-moi sur YouTube
guest

guest

0 Commentaires
Commentaires en ligne
Afficher tous les commentaires

POUR ALLER + LOIN :

Téléchargez le pdf

Découvrez nos autres articles

Fichier prospect : comment se constituer un fi ...

Qu'est ce qu'un fichier de prospection commerciale ?...
Lire la suite

Comment améliorer son CV commercial pour se fa ...

Comment améliorer son CV commercial ? Comment avoir un...
Lire la suite

Comment faire du marketing de contenu pour att ...

Comment faire du marketing de contenu efficace pour...
Lire la suite

Comment transformer vos prospects en clients rentables ?

Découvrez les 8 Piliers de l’Efficacité Commerciale pour convertir vos prospects et obtenir des clients rentables rapidement et sur le long terme.

Téléchargez l'ebook gratuit
Formation technique de vente
main footer logo technique de vente
  • hi@technique-de-vente.com
  • +01 234 56780
Linkedin-in Youtube Facebook-f Twitter
Adresses :
  • 73 boulevard de la Liberation
    Marseille 13011
    Provence-Alpes-Côte d'Azur
En savoir plus
  • À propos
  • Contact
  • Visite
Texte SEO
Réservation
© Tous droits réservés. 2023 Site propulsé par Growth4u.

Mentions légales. CGV.

logo technique de vente blog

Technique de Vente est un organisme de formation commerciale en vente et négociation.

Découvrez le blog n°1 pour booster ses ventes et optimiser sa performance commerciale.

Nous contacter
NOS FORMATIONS
  • Formation à distance
  • Formation en présentiel
  • Coaching à distance
  • Formation Efficacité Vente 360°
RELATION PRESSE
  • Communiqué de presse
EN SAVOIR PLUS
  • Ressources
  • Blog
  • Vidéos : +100 capsules
  • Livre
  • Podcast
  • Financement
  • À propos
  • FAQ
FINANCER SA FORMATION
Vérifier son éligibilité
logo-qualiopi
Linkedin-in Youtube Facebook-f Instagram Twitter

© Copyright – Technique de Vente Edition SAS – Marque déposée à l’INPI

Organisme de formation certifié QUALIOPI enregistré sous le n° 76340931134

Mentions Légales  ⎜ Politique de confidentialité ⎜ CGV

Nous utilisons les cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies.

OK

Paramètres de la barre titre



Comment on utilise les cookies

Nous pouvons demander que les cookies soient réglés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour nous faire savoir quand vous visitez nos sites Web, comment vous interagissez avec nous, pour enrichir votre expérience utilisateur, et pour personnaliser votre relation avec notre site Web.

Cliquez sur les différentes rubriques de la catégorie pour en savoir plus. Vous pouvez également modifier certaines de vos préférences. Notez que le blocage de certains types de cookies peut avoir une incidence sur votre expérience sur nos sites Web et les services que nous sommes en mesure d'offrir.

Cookies Web Essentiels

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refuseing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.

We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.

We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.

Autres services externes

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Google reCaptcha Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Politique de Confidentialité

Vous pouvez lire plus sur nos cookies et les paramètres de confidentialité en détail sur notre Page de Politique de Confidentialité.

Politique de confidentialité
Accept settingsHide notification only