comment réussir dans la vente

Comment être un bon commercial et réussir dans la vente ?

 
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Comment être un bon vendeur ? Quelles sont les qualités d’un commercial performant ? Comment réussir durablement dans la vente et la fonction commerciale ? Découvrez tout de suite 7 clés pour devenir un excellent Commercial !

Dans cette courte vidéo, vous allez découvrir :

 J’ai sélectionné pour vous 7 clés pour faire la différence dans vos ventes et susciter la préférence du client !

Comment réussir dans la vente durablement ?

 

C’est un sujet dont nous pourrions parler pendant des heures, j’ai écris des tas d’articles sur le sujet, mais aujourd’hui j’ai décidé de vous apporter 7 clés concrètes qui vont vous permettre de vous exercer, de mettre en pratique, et d’obtenir des résultats à court terme dans la fonction commerciale.

Ces 7 clés vous permettrons de progresser, développer vos compétences commerciales, j’aurais même tendance à dire votre intelligence commerciale, afin d’obtenir plus de résultats au quotidien !

1. Le bon vendeur s’intéresse sincèrement à son client

Ceux qui réussissent ont tous un point commun : ils s’intéressent sincèrement à leurs clients, ils ont un profond désir de les aider. Cette posture nécessite de faire réellement preuve d’empathie, afin de comprendre la situation de son client et d’être en mesure, par la suite, d’y répondre. (voir comment faire avec une méthode de vente ici >>)

Cette posture permet de se différencier instantanément de 90% des vendeurs qui ne s’intéressent qu’à eux-mêmes !

argumentaire commercial

2. Les bons vendeurs font du sur mesure

Les vendeurs & commerciaux qui réussissent sont ouverts et à l’écoute des préoccupations clients. C’est une différence majeure, car au lieu de leur proposer une offre commerciale standardisée, cela leur permet de mettre le doigt sur les réels besoins et motivations de leurs clients, et donc de leur faire une offre qui soit personnalisée et qui fasse vivre une expérience d’achat unique à leurs clients.

Technique de vente Argumentaire de vente efficace

3. Un bon commercial n’a aucun préjugé sur le client

Ils n’ont pas d’à priori. L’à priori est l’un des pièges principaux dans la vente ! En effet, il faut cultiver le réflexe que nous avions lorsque nous étions enfants de poser des questions pour chercher à comprendre la situation commerciale.

Il faut cultiver ce réflexe de creuser et de découvrir quel est le contexte dans lequel évolue votre client, quels sont ses besoins, les hiérarchiser, quelles sont ses motivations réelles (en savoir plus ici >>), afin de pouvoir apporter une réponse spécifique lorsque vous vous trouverez en phase d’argumentation. Cela fait une réelle différence au niveau des résultats !

soncas définition

4. Les tops commerciaux apportent de la valeur au client

Ceux qui réussissent dans la fonction commerciale apportent beaucoup de valeur à leurs clients. On parle donc de bénéfices clients ! Vos produits ou vos services ont des caractéristiques, mais ce qui intéresse le client ce ne sont pas les caractéristiques. C’est ce que ces caractéristiques vont lui apporter : le résultat, le fameux bénéfice client. (utilisez la méthode CAP SONCAS pour créer un argumentaire de vente percutant)

Le bénéfice client, la valeur perçue de votre offre, doivent être supérieur à l’investissement que vous lui demandez pour déclencher une vente.

 fidéliser un client

5. Le degré de préparation du plan de vente !

C’est la préparation commerciale, et surtout le degré de préparation du plan de vente qui fait une énorme différence entre les vendeurs. Plus vous êtes prêts, plus vous allez être impactant le moment venu. Etre prêt, ça passe par plusieurs choses… comment vous pouvez être prêt ? Comment vous pouvez préparer vos ventes efficacement ?

 

Prépares les informations du plan de découverte

  • Quelles sont les informations dont vous disposez sur vos clients ? Il faut toujours vérifier si les informations sont d’actualité.
  • Quelles sont également les informations que vous devez obtenir, pour vendre votre produit ou service et dans ce cas là, comment vous allez les obtenir ?
  • Quelles sont les questions que vous devez peut être vous lister afin de pouvoir les poser, afin que cela soit plus fluide lors de l’entretien de vente.

 

La préparation passe également par l’argumentaire de vente

  • Quelles sont les caractéristiques de mon produit ou service ?
  • Comment je peux les transposer en bénéfices pour le client ?
  • Afin de pouvoir adapter spécifiquement les arguments qui vont être pertinents par rapport aux besoins et aux motivations que j’aurais décelés chez mon acheteur ?

 

Réussir une vente, c’est aussi anticiper les objections commerciales

On sait que le client va avoir des objections, c’est normal… et même c’est bon signe. C’est un signe d’intérêt de la part du client pour votre produit ou service. Donc anticipez ces objections… elles sont de deux natures : le doute, et l’objection réelle !

  • S’il s’agit d’une objection réelle: très bien, mon produit ou service ne peut pas répondre à tel ou tel besoin. Par contre, il est peut être en mesure de répondre à tels ou tels autres besoins, qui sont peut être tout aussi voire plus important pour ce client.

A ce moment là, tout ça se prépare, pour être le moment venu plus réactif, plus fluide, avoir un meilleur jeu de jambes, et pouvoir matcher avec la problématique commerciale et les préoccupations de mon client !

Et ça… ça créé une énorme différence… un vendeur préparé va être beaucoup plus efficace, incisif, impactant, que celui qui ne l’est pas, qui va être dans la réaction, qui va patauger, chercher ses mots, et qui va être surpris par la réaction du client alors que c’est quelque chose que l’on peut tout à fait anticiper. Je pense que vous serez d’accord avec moi sur ce point ?

 

6. Le Top vendeur travaille sur lui

Ce qui fait la différence entre les tops vendeurs et les autres, c’est la volonté de progresser. La volonté de chaque fois donner le meilleur de soi-même. Ce qui fait qu’à un moment donné, cela devient facile, c’est le stade qu’on appelle la compétence inconsciente.

A force de s’intéresser à des sujets liés au business, de se faire coacher, de demander aux gens comment ils font, de demander à ceux qui réussissent comment ils font, de leur demander de vous enseigner, d’obtenir des ouvrages spécialisés pour parfaire vos compétences, d’aller assister à des conférences et de vous former, les résultats se feront sentir… et c’est un juste retour sur investissement, sur votre investissement !

J’en parle souvent sur le Blog…

L’apprentissage permanent : comment améliorer ses ventes ?

A la sortie d’un rendez vous par exemple, demandez-vous :

  • Quels ont été mes point forts, sur lesquels je peux capitaliser pour mes prochaines ventes, et faire en sorte qu’à la prochaine vente je sois encore plus performant et percutant en ayant travaillé dessus.
  • Mais c’est également le fait d’identifier des axes d’amélioration: qu’est-ce que j’ai mal fait, à quel moment j’ai laissé une action m’échapper ? Qu’est-ce que j’aurai pu faire différemment ? qu’est-ce que j’ai mal interprété ?

Il y a des tas de sujets sur lesquels on peut se remettre en question et s’améliorer, et le fait d’identifier à chaque étape de la vente ces éléments là vous fera progresser. Au fur et à mesure, vous deviendrez meilleurs, plus percutants, plus impactants, vous ferez plus de ventes, plus de chiffre d’affaires, plus de marge, et vous développerez vos affaires. Ce sera un juste retour des choses !

 

7. La résistance à l’échec

La vente est une activité qui confronte plus qu’aucune autre à l’échec. Il est donc capital travailler sur son mental ! Cela nécessite parfois également d’être capable de mettre de coté son égo, et d’être capable de repartir. Tôt ou tard, à force de persévérance, on trouve la bonne approche, on réussit à reconquérir les clients que l’on a perdu, à en conquérir de nouveau, et à avoir des résultats commerciaux exceptionnels… et c’est sincèrement ce que je vous souhaite !

Il n’y a pas de secret… la résistance à l’échec fait partie intégrante du succès des meilleurs vendeurs.

 

Voilà cet article / vidéo sur la vente est terminée… si ça vous a plu, n’hésitez pas à vous abonner à la chaine Youtube ! Si vous avez des questions, des réactions, des commentaires, posez-les ci-dessous en bas de l’article, je me ferai un plaisir d’y répondre directement ou lors d’une prochaine vidéo…

 

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15 réponses
  1. LARE
    LARE dit :

    Bonjour, je tiens d’abord à vous remerciez pour m’avoir inclus dans votre programme. Je penses que cet enseignement va beaucoup m’apporter dans ma quête. Merci pour tout.

    Répondre
  2. bon vendeur
    bon vendeur dit :

    Très intéressant.
    Super article avec de nombreux détails et des exemples concrets sur les techniques de ventes (et c’est rare)

    Merci !

    Répondre
  3. Fadila
    Fadila dit :

    bonsoir! merci c’est un tres bon article!
    SVP j’ai besoin d’un exemple de dialogue entre un vendeur et un client, avec les techniques et les etapes de vente.
    et merci d’avance!

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