Formation : Vendeur en Point de vente

 

Développer ses ventes et fidéliser ses clients, cela repose sur des techniques de vente bien précises. Cerner rapidement les besoins, attentes ainsi que les motivations profondes, ça ne s'improvise pas !

Ces informations permettent au vendeur d'adopter le mode de communication adéquat pour instaurer un climat de confiance propice à la vente, puis convaincre et fidéliser... en réalisant bien souvent par la même occasion des ventes additionnelles.

Cette formation permet justement aux vendeurs et commerciaux de s'imprégner des techniques et attitudes gagnantes pour développer ses ventes en magasin.

À qui s’adresse cette formation :

  • Vendeur en point de vente,
  • Conseiller vendeur B to C,
  • Technico-commercial exerçant en point de vente,
  • Responsable de point de vente.

Cette formation vous est destinée si vous désirez :

  • Donner envie de rentrer dans le point de vente et inciter à l'achat
  • Adopter une communication commerciale adaptée à chaque client et instaurer un climat de confiance propice à la vente
  • Réaliser des ventes additionnelles
  • Fidéliser vos clients pour développer le panier moyen et la fréquence d'achat

Durant cette formation commerciale vous allez apprendre à :

  • Accueillir les clients comme il se doit
  • Devenir ambassadeur de votre marque / enseigne
  • Utiliser l'espace de vente à bon escient pour donner envie au client de rentrer
  • Utiliser efficacement le non verbal et savoir prendre contact
  • Identifier la demande réelle du client (les besoins)
  • Découvrir les motivations d'achat cachées (déclencheurs décisionnels)
  • Convaincre par les avantages & bénéfices pour le client
  • Savoir réaliser des ventes additionnelles
  • Rassurer et conforter le client dans son acte d'achat
  • Fidéliser ses clients

Les points forts de cette formation vente b to c : 

  • Un formateur spécialiste de la vente b to b et b to c avec une solide expérience terrain.
  • Mises en situation adaptées pour permettre à chacun d'identifier ses points de force et ses axes de progrès. Travail sur l'Intelligence Commerciale situationnelle.

En tant qu'organisme déclaré, cette formation est éligible au DIF et peut être financée par votre OPCA.