Négociation Commerciale

Vous souhaitez apprendre les codes de la négociation commerciale et devenir un fin négociateur / une négociatrice exceptionnelle ? Bonne nouvelle !

Vous allez découvrir une méthode d’apprentissage unique : LIVRE + formation VIDEO + plan d’action PDF. Et vous allez découvrir sur cette page un extrait du Best Seller Amazon : Les Clés de la Négociation Commerciale Efficace !

Cet extrait PDF est en libre téléchargement en bas de page afin de le relire, de réaliser les exercices, et de pouvoir mettre en pratique. Car il est vrai que savoir négocier représente aujourd’hui une compétence clé en affaires mais également dans la vie de tous les jours.

Malheureusement, par manque de compétences, de connaissances, mais également par blocage psychologique, trop peu de gens osent vraiment négocier…

Extrait du livre : Les Clés de la Négociation Commerciale

7 clés pour mener une négociation efficace et obtenir ce que vous désirez

Contrairement aux préjugés, le don naturel et la chance, ne donnent pas de résultats en matière de négociation commerciale. Bon nombre d’auteurs ont théorisé des règles d’or, et autres techniques de négociation commerciale. Je vais quant à moi partager avec vous ce qui a le mieux fonctionné pour moi en situation réelle, sur le terrain… en vous partageant mes succès et échecs afin que vous puissiez vous en inspirer et négocier efficacement au quotidien !

# Clé n°1 # Faites sauter vos blocages et lever les barrières psychologiques :

Osez négocier !

Que vous soyez acheteur ou vendeur, si vous n’osez pas négocier, par peur de quémander ou d’être mal vu par votre interlocuteur, alors 2 options s’offrent à vous :

• Toujours accepter les conditions des autres sans broncher, avec les conséquences financières, commerciales et personnelles qui en découlent.

• Ne pas faire affaire et passer à côté de certaines opportunités personnelles et professionnelles.

Alors, comment faire pour être un bon négociateur, atteindre ses objectifs et se réaliser personnellement et professionnellement ? Comprenez tout d’abord que presque tout se négocie malgré les idées reçues. Il suffit parfois simplement d’avoir le courage de passer à l’action malgré ses idées reçues, ses blocages, ses freins psychologiques…

Exemple de négociation vécue :

Voici une anecdote croustillante dont je me rappelle. Il y a quelques années lors de l’un de mes premiers investissements immobiliers. Je devais acheter pour plusieurs milliers d’euros de fournitures afin de rénover intégralement un appartement avant de le mettre en location.

Le premier point de vente dans lequel je me suis rendu, dans une enseigne bien connue, leader sur son marché, a catégoriquement refusé de négocier les prix en prétextant que “chez l’enseigne ***** on ne négocie pas“… même au vu de la commande que j’allais réaliser. J’ai tout de même persisté en essayant d’obtenir la livraison gratuite pour ne pas partir les mains vides. Même réponse… j’étais déçu et frustré !

Il s’agissait du point de vente le plus près géographiquement de l’appartement à rénover, situé en plein centre de Bordeaux. Par gain de temps et de confort, ou tout simplement en admettant le fait qu’il n’était pas possible d’obtenir mieux que les prix affichés dans ce type d’enseigne, j’aurais pu m’en arrêter là et passer commande aux conditions de l’enseigne. Qu’en pensez-vous ? Qu’auriez-vous fait à ma place ?

Par curiosité, et aussi pour prouver ce que j’enseigne aujourd’hui, j’ai décidé de faire 25 kilomètres de plus afin de me rendre sur un autre point de vente de la même enseigne nationale… la fameuse enseigne qui ne négocie pas 😉

Sait-on jamais… qui ne tente rien n’a rien, pas vrai ?

Après 50 minutes de discussion, j’avais obtenu 25% de remise sur le montant total (car nous avons négocié toutes les références une par une), ainsi que la location d’un camion offerte afin de pouvoir transporter toute la marchandise sur le chantier… ce qui représentait plusieurs milliers d’euros d’économies en fin de compte.

Est ce que ce résultat ne valait pas le coup d’essuyer un premier refus, d’effectuer quelques kilomètres supplémentaires, et de discuter durant 50 minutes ? Je pense très honnêtement que si !

Vous vous demandez surement comment j’ai fait pour progressivement obtenir 25% d’économies au total dans une enseigne nationale, qui ne négocie pas (habituellement) ? C’est ce que nous allons voir tout au long de ce livre en décortiquant chaque technique de négociation (que vous soyez vendeur ou acheteur) avec des exemples et des cas concrets tirés de mon expérience professionnelle et personnelle.

Pour l’heure, revenons en à la clé n°1 des tops négociateurs : la première étape consiste toujours à oser demander quelque chose (peu importe le critère de négociation) et de prendre l’initiative d’ouvrir la discussion. Qu’il s’agisse de l’achat / vente d’un bien immobilier, d’un objet sur internet, d’une affaire quelconque, de la hausse de tarif annuelle en tant que client / fournisseur… c’est toujours le même processus lorsque vous négociez !

Vous devez préparer votre mental à cet exercice pour réaliser vos objectifs et obtenir ce que vous voulez… Donc voici 3 exercices applicables rapidement, que je vous propose de réaliser afin de libérer votre potentiel de négociateur / négociatrice, et de lever vos blocages psychologiques une fois pour toutes :

• Demandez gentiment et avec un grand sourire un apéritif, un dessert ou encore un café offert lors de votre prochain déjeuner.
• Demandez une chambre plus grande pour le même prix lorsque vous réservez un hôtel ou partez en vacances.
• Demandez un surclassement lorsque vous vous déplacez en train, en avion ou lorsque vous devez louer une voiture.

A vous de jouer… choisissez un ou plusieurs de ces exercices et passer à l’action, c’est la clé du succès ! Le but, vous l’aurez compris, ce n’est pas d’économiser quelques euros, mais tout simplement d’habituer votre cerveau à oser demander des choses qui vous semblent impossibles, ou que vous ne faisiez tout simplement pas avant de lire ce livre. Cette faculté vous sera très utile pour les négociations importantes à mener par la suite.

Le deuxième objectif majeur, c’est de vous familiariser avec le refus, pour ne plus être déstabilisé face à un NON. Croyez-moi c’est un atout précieux en quand on négocie.

Répétez ces exercices et vous développerez bientôt de nouveaux schémas de pensée, de nouvelles habitudes qui se transformeront en compétences inconscientes.

Bonus : Dans la formation vidéo qui vous est offerte avec ce livre, j’aborde également les clés pour préparer votre mental, et les bons réflexes pour devenir un(e) négociateur(trice) hors pair… Cliquez ici pour commander la version complète >>

# Clé n°2 # Sachez où vous allez :

Définissez le cadre de la négociation !

Vous connaissez surement l’adage : celui qui ne sait pas où il va a toutes les chances de se retrouver ailleurs… Cela se vérifie souvent en matière de négociation. La différence entre un débutant et un pro, c’est qu’il sait toujours où il va, quelle est sa situation initiale, où il se situe à chaque instant et comment arriver à bon port.

Comment voulez-vous obtenir ce que vous désirez si vous ne vous fixez pas des objectifs de négociation précis ?

Une de mes premières erreurs lorsque j’ai débuté mes premières négociations commerciales, c’est d’avoir négligé la préparation pour planter le décor et définir une stratégie gagnante. J’ai appris à mes dépens qu’il est fortement recommandé de définir 7 points majeurs :

• Qu’est ce que je veux obtenir précisément ?
• Qu’est ce que mon interlocuteur souhaite obtenir de son côté?
• Quels sont les points négociables / non négociables ?
• Jusqu’où puis-je aller sur chacun des points négociables, sans que cela me soit préjudiciable ?
• Quel est mon objectif idéal concernant chacun des points à négocier, si tout était possible ?
• Quelle est la demande à formuler pour avoir une marge de manœuvre sur chacun de ces points ?
• Comment vais-je justifier ces demandes auprès de mon interlocuteur ?

Exemple de préparation pour une négociation commerciale :

Bien évidemment, il s’agit d’un travail préparatoire qui est amené à évoluer, car vous n’obtiendrez les objectifs de votre interlocuteur qu’au fur et à mesure en utilisant des techniques de questionnement et de relance. Il vous sera par contre assez difficile de connaître avec certitude l’ensemble de ses points de rupture, c’est-à-dire jusqu’où il peut réellement aller…

Vous remarquerez également dans cet exemple que l’ensemble des positions affichées offrent une marge de manœuvre, ce qui n’est en rien dû au hasard. C’est précisément ce que nous allons voir dans le prochain chapitre. Cependant, je vous invite à faire l’exercice maintenant : commencez à reproduire ce tableau en répondant aux 7 points évoqués pour préparer votre prochaine négociation. Vous allez ensuite le faire évoluer au fil des chapitres de ce livre pour en faire un outil puissant…

*** Fin de l’extrait ***

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Négociation Commerciale pdf :

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Témoignages sur “Les Clés de la Négociation Commerciale Efficace”

“Enfin des clés concrètes, l’efficacité sur le terrain… Je ne pensais pas trouver des pépites si efficaces, et abordables dans le livre les clés de la négociation efficace, à ma grande surprise j’ai dévoré le livre. Il est maintenant sur ma table de chevet, une bible pratique, et j’en ai lu sur la vente… j’ai trouvé le pack négociation très concret, on sens que c’est du vécu, il n’y a plus qu’à mettre en pratique en dose homéopathique dans le quotidien. J’ai déjà des résultats, c’est encourageant. D’ailleurs, je vais relire, et relire , m’imprégner à fond, cela en vaut la peine, je recommande vivement… Merci à Victor Cabrera de livrer des secrets bien gardés…”

Patrick Pottier

“Limpide, concret et pratique ! Une technique issue de la propre expérience de négociateur de l’auteur, des exemples concrets et des conseils très pertinents pour s’entraîner et devenir, à son tour, un as de la haute voltige 😉 … je conseille fortement ! Le format kindle me plait moins que la vidéo mais c’est une histoire de goût .. de toute façon il y a le choix entre les 2.”

Karine Castaingt

“Un recueil de conseils simples, efficaces mais surtout applicables concrètement en entreprise.
La vidéo bonus d’une heure m’a également été précieuse.”

Client d’Amazon

“Un livre et une formation vidéo de plus d’une heure !!! Je recommande ce livre à tous ceux qui veulent avoir de bonnes bases en négociation. De mon côté, la négociation m’a fait gagné des milliers d’euros en quelques minutes. Victor m’a bien conseillé et c’est un bon pédagogue. A ce prix achetez les yeux fermés ! Le truc dingue c’est de recevoir en plus une vidéo de plus d’une heure. Une véritable formation gratuite à la maison avec ce coach en techniques de ventes. Merci Victor !!”

Romuald Lesage

“Victor est passionné. Son accent vous transporte. Quand vous lisez les productions de VICTOR où visionnez ses vidéos vous vous rendez compte à quel point il maitrise son sujet. Que de conseils! C’est impressionnant.
Vous doutez pour vous acheter ce bijoux, ARRÊTEZ de douter. FONCEZ. Vous ne serez plus le même après avoir lu ce livre ou suivie ses formations.
Victor est un être à part, comme il en existe peu. Il partage son savoir. Ce n’est pas rien. Tout son savoir « pratique » vous servira le long de votre carrière. L’ignorance coute chère. N’hésitez plus.”

Patrick Fortin

“Approche qui change des autres ouvrages sur le sujet de la négociation. J’ai apprécié la partie sur la communication non verbale.”

Granger

“Voilà un ouvrage pragmatique et rapide à intégrer. L’efficacité est au RDV grâce aux exemples concrets fournis et aux anecdotes illustratives.”

Gilles Caillet

“Livre très bien écrit qui ne se contente pas de la théorie je le recommande au commerçant mais également à toute personne en quête de perfectionnement.”

Chris

“Je souhaite vous remercier ! Même si l’on a tendance a croire que nous sommes des pro de la negociation il y a toujours de quoi apprendre et a renouveler! Trés bon livre a lire et relire !”

Pascale Garnier

“Merci pour ce livre pertinent… pédagogue, simple à lire et à suivre, toujours un plaisir d’apprendre quand c’est bien fait.”

André

“Après avoir suivi Victor sur sa chaîne Vidéo et sur son Blog, j’ai acheté son livre qui est très détaillé et utile au quotidien. Comme toujours, le travail de Victor CABRERA est basé sur les réalités du terrain et la lecture est enrichissante même pour quelqu’un qui possède de l’expérience dans le domaine commercial. Il est très important de se remettre en cause pour progresser et l’ouvrage de Victor me parait indispensable dans ce sens.”

Nathalie Desplanche

“Difficile d’enseigner un sujet ou la personnalité de chacun est au coeur de la réussite. Ce livre aborde de manière synthétique, pragmatique et concrète l’ensemble des éléments clé pour avancer dans la maitrise de cet art essentiel. La négociation !”

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La négociation est un processus complexe, dont l’enjeu est d’autant plus important, lorsqu’une décision doit être prise entre deux parties qui ne sont pas du tout d’accord. Négocier, va permettre de trouver un compromis et une solution, si tant est que le dialogue puisse s’instaurer.

Parfois, les négociations se font facilement, car la personne en face de nous est compréhensive et ouverte aux propositions. Mais dans certains cas, les personnes avec qui nous devons négocier, sont très dures en affaires et difficiles à convaincre.

Dans ce cas, comment faire pour négocier avec ces personnes-là ? Quelle attitude adopter ? Existe-t-il des méthodes efficaces pour conclure facilement des négociations face à ces gens difficiles ?

Voici autant de points auxquels nous allons tenter de répondre au travers 10 conseils concrets…

10 CONSEILS POUR NÉGOCIER AVEC LES GENS DIFFICILES

1. Adoptez une attitude positive

Le premier conseil est celui de conserver une attitude positive peu importe les circonstances. En effet, avant toutes négociations, que ce soit avec des clients difficiles ou non, il ne faut surtout pas communiquer de mauvais signaux susceptibles de venir perturber le déroulement de la négociation.

Une fois face à votre interlocuteur, souvenez-vous d’avoir une attitude positive, une bonne expression du visage, une intonation de voix calme… Ne cherchez pas à dominer votre interlocuteur, voyez-le plutôt comme égal à vous-même.

2. Pensez gagnant / gagnant

Vous devez absolument garder en tête que les deux parties doivent ressortir gagnantes de cette négociation. Cela nécessite de tomber d’accord sur certains points à travers l’échange de concessions et de contreparties.

Optimisme et enthousiasme sont donc deux précieux alliés pour le négociateur !

En partant d’une attitude positive, vous aurez plus de chances d’influencer positivement votre interlocuteur et d’aboutir à une issue profitable de la négociation.

3. Négociez en terrain neutre

Pour éviter d’être déstabilisé, si vous le pouvez, établissez le lieu du rendez-vous. Choisissez-en un neutre qui convienne aux deux parties. Il faut que ce soit un endroit pratique et où vous vous sentez bien. Cela évite de se retrouver seul face à un groupe qui fait pression, ou sur une chaise bancale face à un bureau en hauteur par exemple.

Mettez-vous donc d’accord sur le lieu, la date et l’heure du rendez-vous. Ce premier accord facilitera vos négociations par la suite car vous aurez moins de pression.

4. Synchronisez-vous sur votre interlocuteur

Apprenez à connaître votre interlocuteur. Observez-le, analysez-le afin de trouver la meilleure stratégie pour vous adresser à lui à l’aide de la méthode DISC par exemple. Comparez votre personnalité et la sienne afin de trouver le meilleur ton, les mots à employer, etc.

5. Trouvez des intérêts communs

Pour qu’une négociation réussisse face à quelqu’un de difficile à convaincre, vous devrez trouver des intérêts communs qui découleront de cette négociation. Une fois ces objectifs communs découverts, n’ayez pas peur de les faire savoir à votre interlocuteur afin de lui montrer que lui et vous êtes sur la même longueur d’onde.

6. Soyez sincère et honnête

L’honnêteté, voici l’un des piliers d’une négociation réussie. N’essayez pas de jouer un rôle, de vous faire passer pour ce que vous n’êtes pas. Bien au contraire. Restez honnête, expliquez votre but, ce que vous attendez de cette négociation, développez votre point de vue, et tentez de comprendre celui de votre interlocuteur… pour trouver des points de convergence.

7. Soyez flexible

Un point important lors d’une négociation avec des gens difficiles est la flexibilité. Bien que vous deviez privilégier vos objectifs et tenter de conclure un accord favorable pour vous, si vous sentez un obstacle, proposez des alternatives et argumentez-les.

N’hésitez pas à faire des concessions sur les points mineurs pour vous lorsque vous sentez qu’un élément tient à cœur à votre interlocuteur. Témoignez votre intérêt pour ses idées, ses opinions… et essayez de le satisfaire quand vous le pouvez.

8. N’ayez pas peur de poser des questions

L’important dans une négociation, c’est la qualité et la pertinence de l’argumentation. Pour ce faire, l’écoute et la compréhension sont indispensables. Donc n’ayez pas peur de poser des questions, de reformuler la conversation pour savoir si vous avez bien tout compris… surtout en ce qui concerne le contexte, les besoins et les motivations de votre interlocuteur.

9. Utilisez l’humour

N’hésitez pas à utiliser l’humour lorsque vous sentez que de la tension s’installe dans la négociation ou face à des situations de blocages. Dans une situation d’impasse, c’est toujours la culture générale ou l’humour qui permettent de s’en sortir en déplaçant la discussion au delà du point bloquant. N’oubliez pas que nous sommes tous humains… même en situation de négociation.

10. Persévérez et améliorez-vous

Dans tous les cas, peu importe le résultat, sachez que vous apprenez de chaque négociation. Face à des gens difficiles à convaincre, vous allez apprendre à mener à terme une négociation, à contrôler vos émotions, à vous mettre à la place de l’interlocuteur, à écouter…

Notez vos points forts et vos points faibles à l’issue de chacune de vos négociations afin d’en dégager des plans d’action et de vous améliorer en permanence !

En suivant ces 10 conseils, nul doute que vous saurez négocier même avec les gens difficiles…

Mais en synthèse, n’oubliez jamais qu’il faut instaurer un sentiment de confiance entre les deux parties et qu’à la fin, chacun doit sentir qu’il a gagné quelque chose dans cette négociation. Pour réussir une négociation avec des gens difficiles, il ne faut pas foncer tête baissée, bien au contraire. Analysez la situation, réfléchissez et faites différentes propositions pour co-construire la solution et négocier avec brio !

Pour aller plus loin, voici quelques articles complémentaires :

• 3 pièges que vous devez éviter en négociation
• 3 techniques de négociation commerciale
• Quelques mythes contre-productifs sur le bon négociateur
• Stratégie de négociation commerciale
• Comment rater votre négociation en 20 secondes ?
• Une erreur de négociateur débutant qui peut vous coûter cher !

Savoir négocier est aujourd’hui une compétence ultra rentable ! C’est valable en affaires comme dans votre vie privée… mais encore faut-il connaître les pièges principaux en matière de négociation (et savoir comment les éviter). Je vous parle de ces petites erreurs qui ne semblent pas méchantes sur le coup mais qui vous font au final perdre énormément de temps (et d’argent)…

Alors, j’ai une seule question à vous poser : avez-vous une méthode testée et éprouvée pour savoir comment négocier de manière profitable à coup sûr ?

Si vous souhaitez devenir un négociateur / négociatrice d’élite, vous devriez absolument connaitre ces 3 pièges de la négociation… au risque d’y laisser des plumes 😉

1. NE PAS DÉFINIR LES LIMITES DE LA NÉGOCIATION

Pour bien négocier, il est vital d’avoir fixé les bornes qui vont délimiter votre marge de négociation !

Quelles sont ces bornes ? C’est simple, pour commencer :

• le montant au-dessus (si vous êtes l’acheteur) duquel vous ne ferez pas affaire.
• le montant en dessous (si vous êtes vendeur) duquel ce n’est pas rentable pour vous.

Que se passe t-il si vous enfreignez l’une de ces deux règles d’OR ?

Vous allez perdre du temps et de l’énergie à négocier (et surement de l’argent), car le résultat de la négociation a de fortes chances d’être à votre désavantage. C’est mathématique !

Il est donc nécessaire que vous ayez ces limites en tête durant le déroulement de la négociation afin de pouvoir mettre un terme à celle-ci, dans le cas où l’affaire n’est pas (ou plus) rentable pour vous.

On appelle généralement ces limites “le point de rupture” (PR).

Pour avoir une bonne marge de négociation, affichez une première exigence élevée

C’est la clé n°1 en négociation. Cela vous permet de pouvoir effectuer des concessions et d’obtenir des contreparties tout en restant dans la Zone d’Accord Possible : la ZAP !

Et ce n’est pas tout !

Il y a une règle que vous devez absolument savoir, au risque de démystifier la chose… devinez quoi?

Il n’y a pas que le prix à négocier…

Négocier le prix (et uniquement le prix) c’est une erreur de débutant qui limite énormément votre marge de manoeuvre en tant que négociateur.

Pourquoi ?

Tout simplement car vous serez vite à court d’arguments (et de solutions) durant votre processus de négociation !

Préparez donc vos différents points de rupture en passant au crible l’ensemble des points négociables, comme par exemple:

• Délai de paiement,
• Délai de livraison,
• Garanties,
• Conditionnement,
• Quantité / volume,
• Mode de paiement,
• Remise de fin d’année,
• etc.

Décortiquez votre produit / service ou l’intégralité de l’offre commerciale que vous achetez / vendez, et vous constaterez que les points négociables sont nombreux… je vous livre d’ailleurs quelques anecdotes croustillantes sur le sujet dans mon livre sur la négociation qui est devenu best seller amazon.

Passons maintenant à l’erreur n°2…

2. LAISSER L’AFFECT PRENDRE LE DESSUS QUAND VOUS NÉGOCIER

Il est vital de garder les idées claires et de rester lucide en matière de négociation commerciale. Ce sont des calculs professionnels et/ou personnels qui guident les décisions d’un bon négociateur (et non ses émotions et ses sentiments) ! C’est le cerveau gauche qui doit dominer 😉

Lorsque vous vous trouvez en situation de négocier et que vous êtes prêt à TOUT pour conclure l’affaire, alors vous êtes en position de faiblesse (et vous risquez fort d’y laisser des plumes) !

Alors comment palier à cette problématique ?

Les bons négociateurs envisagent toujours une BATNA

Une BATNA, kezako ? Cela veut dire Best Alternative To Negotiated Agreement (= meilleure solution de repli / plan B). Car il existe bon nombre d’acheteurs et de vendeurs rodés aux techniques de négociation, d’influence et manipulation… alors mieux vaut prévenir que guérir, vous n’êtes pas d’accord ?

Un petit effort de préparation vous évitera toujours un gros effort de réparation (ou des remords) !

Comment bien négocier lorsque l’on est trop impliqué émotionnellement ?

Voila une question que bon nombre de négociateur et de négociatrice “aveuglés” devraient se poser. Le conseil que je vous donne, si vous êtes trop impliqué affectivement, c’est de faire appel à un intermédiaire pour négocier à votre place. Pourquoi ?

C’est simple, il aura le sang-froid nécessaire, le recul et la clarté d’esprit (que vous n’avez peut-être plus) pour prendre les bonnes décisions : c’est à dire des décisions STRATÉGIQUES et RENTABLES !

Pour illustrer ce point, prenons un cas extrême : l’exemple des négociations en situation de crise (prise d’otage / occupation de locaux / grève de la faim, etc…).

Il existe toujours une ÉQUIPE de négociation, et le décideur n’est jamais le négociateur. Pourquoi ?

Le négociateur est un intermédiaire, qui n’a pas le pouvoir de décision stratégique. Ceci, justement dans le but d’éviter des prises de décisions biaisées par le jugement (et risquées).

Le chef ne négocie pas ! Car il doit analyser la situation dans sa globalité pour décider objectivement et sans stress. Vous comprenez ?

À titre informatif, voici un schéma représentatif de l’organisation d’un groupe de négociateurs de crise (tirés de “Négociation en situations complexes” de Laurent Combalbert) :

Vous pouvez constater que rien n’est laissé au hasard dans la stratégie de négociation, n’est ce pas ?

De nombreux fusibles sont mis en place sciemment entre le décideur et le négociateur. Ceci afin d’anticiper et d’éviter toute perturbation au niveau de l’affect (et une prise de décision biaisée) !

Sans aller jusqu’à ce niveau de préparation dans vos négociations, je vous recommande néanmoins de faire appel à un intermédiaire si vous ne vous sentez plus tout à fait objectif dans une négociation qui est importante pour vous.

Par exemple, selon le type de négociations commerciales (ou privées) vous pouvez faire appel aux personnes suivantes :

• Demander à être assisté d’un conseiller syndical dans le cadre d’une négociation annuelle obligatoire,
• Un agent immobilier dans une négociation serrée sur l’acquisition ou la vente d’un bien,
• Conseiller financier, avocat d’affaire pour un partenariat, une fusion / acquisition, un rachat,
• Un avocat pour un divorce comprenant un patrimoine important,
• Un médiateur pour un litige familial,
• Etc.

3. VOULOIR NÉGOCIER CE QUI NE PEUT PAS L’ÊTRE

Il est judicieux de toujours s’informer sur le cadre légal et sur les marges de négociations habituelles. Tout ce qui n’est pas interdit par la loi (ou impossible) est ouvert à discussion. Si si je vous assure !

Mais cela serait une perte de temps, que de vouloir des contreparties que le négociateur adverse ne peut pas vous donner. Vous devez donc arriver à la table de négociation en connaissant les règles du jeu, et en ayant déterminé précisément ce que vous voulez obtenir de la partie adverse (et que cela soit possible).

Exemples de points à négocier pour des acheteurs / vendeurs

• Remise immédiate, remise de fin d’année,
• Rallonge des délais de paiements, prépaiement,
• Paiement en plusieurs fois sans frais,
• Garantie étendue,
• Echantillons gratuits, test gratuit, offre d’essai
• Reprise des invendus,
• Stockage externalisé,
• Livraison gratuite, formation gratuite à l’utilisation
• Etc.

Plus vous serez informé, plus votre Zone d’Accord Possible sera précisément définie, et plus vous aurez de chances d’obtenir ce que vous voulez dans la négociation ! C’est aussi simple que ça…

Vous savez maintenant comment éviter de tomber dans ces 3 pièges de la négociation commerciale ! Si vous souhaitez aller + loin et devenir un négociateur d’élite, découvrez tout de suite ma méthode complète pour Négocier comme un PRO  :