Entrées par Victor Cabrera

EXPERIENCE CLIENT : Comment éviter de perdre ses clients ?

 




  L’expérience client est clé pour votre développement commercial ! Si vous souhaitez garder vos clients et développer les ventes sur du long terme, alors la satisfaction client devrait être votre priorité. Mais est-ce réellement le cas ? Malheureusement, la gestion de l’expérience client n’est pas toujours au centre des préoccupations de l’entreprise. Et cela […]

Comment raccourcir le Cycle de Vente en BtoB ?

 




  Votre pipeline des ventes b to b est rempli d’opportunités commerciales ? Le chiffre d’affaires prévisionnel vous stimule au plus haut point ? Vos équipes commerciales sont à 200% et multiplient les appels, les présentations, les relances… et pourtant, cela ne suffit pas à raccourcir le cycle de vente ! Qu’est ce qui cloche ? Analysons ensemble comment […]

Comment convertir les Visiteurs d’un site Web en clients rentables avec Markeet ?

 




  Vous avez un site Internet, et vous en avez marre de laisser filer vos visiteurs dans la nature ? Découvrez comment générer une foule de nouveaux prospects intéressés par vos produits et services, et transformer vos visiteurs en clients rentables avec Markeet… Interview de Rémy Bigot, cofondateur de Markeet Bonjour Rémy, Ravi de t’accueillir […]

Création Site E-Commerce : pourquoi opter pour le Dropshipping avec Shopify?

 




  Vous souhaitez démarrer la création d’un site e-commerce en France et vous avez entendu parler du dropshipping? Mais vous ne savez pas comment procéder? Bonne nouvelle, une solution comme Shopify peut vous rendre la tache beaucoup plus facile pour démarrer un business en ligne rentable en drop shipping. Voyons pourquoi… Qu’est ce que le Dropshipping ? […]

Le CHATBOT comme nouvel Assistant du Commercial BtoB

 




  Vous n’avez pas pu échapper à l’enthousiasme général et quasi frénétique qui se fait sentir ces derniers temps autour du développement de l’IA (Intelligence Artificielle), et de sa mise à disposition au grand public. Mais aujourd’hui, c’est aux portes de votre entreprise qu’elle vient frapper, sous une forme un peu particulière : le chatbot ! En […]

L’Intelligence Commerciale Situationnelle: une carence qui coûte cher aux vendeurs !

 




  Vos commerciaux BtoB comprennent à la perfection le processus de vente mis en place par l’entreprise. Ils maitrisent les caractéristiques techniques et les argumentaires produits sur le bout des doigts. Ils ont les bons outils (de Sales Intelligence) à disposition pour prospecter des leads qualifiés. Mais la mayonnaise ne prend toujours pas… et le […]

6 Raisons d’utiliser un CRM dans la Gestion de la Relation Client

 




  Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel de gestion de la relation client. Fini les tableaux Excel, depuis quelques années, c‘est devenu l’un des outils essentiels pour gérer sa relation client et ses prospects. Quels sont les avantages à mettre en place un logiciel CRM dans son entreprise pour sa relation client ? Analysons […]

Découvrez comment la Sales Intelligence facilite la prospection commerciale BtoB

 




  Vous trouvez la prospection commerciale BtoB de plus en plus difficile ? Vous avez raison, et cela ne va pas aller en s’arrangeant ! Vous cherchez des « best practices » pour faciliter la génération de business sans avoir à prospecter plus ? Découvrez comment la Sales Intelligence peut vous aider à prospecter MIEUX et faciliter votre quotidien dans […]

Comment utiliser la Recommandation dans votre Développement Commercial ?

 




  La recommandation commerciale, qu’est-ce que c’est ? Comment ça fonctionne ? Comment pouvez-vous l’exploiter afin de booster vos ventes et votre développement commercial à vitesse grand V ? Voilà des questions intéressantes, n’est ce pas ? Découvrez tout de suite comment obtenir et tirer le meilleur profit des témoignages et recommandations clients… La recommandation commerciale, qu’est-ce […]

Les 8 Piliers de l’Efficacité Commerciale pour Vendre Plus !

 




  Vous souhaitez développer votre efficacité commerciale ? Mais vous vous demandez peut-être ce que c’est que la performance commerciale concrètement ? Comment la calculer ? Comment l’améliorer ? Etc. Equation de la performance commerciale : Performance commerciale = Nombre d’actions commerciales X Taux de transformation X Rentabilité. Pour augmenter la rentabilité de vos actions commerciales, vous […]

3 Clés pour réussir votre Plan de Découverte Client !

 




  Vous avez souvent entendu parler du plan de découverte. Vous avez entendu dire que c’est l’une des étapes indispensables à une vente réussie. Mais le maitrisez-vous vraiment (sous tous ses angles) ? Décortiquons ensemble les 3 éléments-clés d’un plan de découverte efficace, qui permet de vendre davantage (et avec plus de facilité) ! Le plan de […]

Les 3 Clés d’un processus de vente qui convertit !

 




  Vous rêvez d’une augmentation significative de vos taux de transformation prospects / clients ? Vous aimeriez développer la performance commerciale de votre force de vente à court terme ? Voyons sur quoi focaliser votre attention en analysant les 3 clés indispensables d’un processus de vente qui convertit… 1. Le processus de vente existe et a été […]

Comment réussir ses Relances Client ?

 




  Selon une étude Hubspot, 44% des commerciaux abandonnent après la première relance commerciale. Or 80% des ventes requièrent 5 relances après le premier rendez-vous ! Vous mesurez donc l’importance stratégique de la relance commerciale dans votre processus de vente. Je vous propose donc de voir ensemble 5 règles pour optimiser vos relances client ! […]

Comment accrocher un prospect avec une prise de contact contextualisée ?

 




  Quiconque a déjà tenter de prospecter ou de vendre connait la difficulté d’accrocher les gens et de véritablement capter leur attention. Dans cet article, je vous propose de découvrir comment réaliser une prise de contact contextualisée en phase de prospection afin de faire mouche commercialement ! Quel est le point commun à toute prospection […]

Comment réaliser plus de ventes avec l’Email Marketing ?

 




  Vous avez une activité E-Commerce et vous souhaitez développer les ventes facilement et rapidement ? L’Email Marketing est LE levier le plus efficace (et le plus rentable) pour y parvenir. Tout est une question de stratégie commerciale et de moyens techniques… Comment utiliser l’Email Marketing pour faire de la vente croisée /additionnelle / complémentaire ? […]

La Transformation Digitale: comment en tirer profit ?

 




  La transformation digitale, kezako ? Vous en avez déjà entendu parler ? Vous avez commencé à prendre le tournant dans votre entreprise et à l’intégrer dans votre processus de vente ? Mais votre force de vente sait-elle comment en tirer profit concrètement ? Avez-vous former vos commerciaux à tirer parti de cette fameuse transformation et des leviers du […]

3 Bonnes Raisons d’effectuer un Mail de Relance / Relance Téléphonique!

 




  De nombreux commerciaux hésitent à faire une relance client dans le but de conclure la vente. Ils ont peur de déranger leurs clients potentiels, de les irriter, de donner l’impression de mendier avec un mail de relance ou une relance téléphonique ! Faites-vous partie de ces commerciaux ? Alors, sachez ceci : tant que cette hésitation va […]

Ebook collaboratif : Les Maîtres de la Vente !

 




  Vous souhaitez affiner vos stratégies de vente pour devenir un vendeur d’élite ? Téléchargez cet ebook gratuit sur les meilleures techniques commerciales ! Un Ebook collaboratif axé sur l’Efficacité Commerciale Cet eBook collaboratif auquel j’ai accepté de participé est le fruit d’une idée originale de Tahar Abid fondateur de commercial-performant.com ! Voici son idée : « Cet eBook est […]

4 Techniques de vente pour accélérer son Closing !

 




  Vous cherchez des techniques de vente simple à exécuter, mais redoutablement efficaces, afin d’accélérer votre taux de closing ? Découvrez dans cet article (initialement rédigé pour le Blog de Sparklane) comment procéder pour améliorer votre taux de vente. L’importance du Closing dans le processus de vente Toute activité commerciale digne de ce nom a besoin […]

Les Techniques de vente B to B ont-elles changé ?

 




  Les bonnes vieilles techniques de vente sont-elles toujours efficaces en BtoB ? Quels sont les changements à prendre en compte en Vente B to B pour le commercial qui souhaite réussir ? Si vous vendez en B2B (business to business = clients professionnels), vous avez dû constater que certaines techniques de vente marchent moins bien aujourd’hui qu’autrefois. En […]

Comment réaliser le Diagnostic EXTERNE d’une Entreprise ?

 




  Le diagnostic externe, kezako ? Quel apport pour la stratégie d’entreprise et l’évaluation de ses performances ? Comment réaliser l’analyse stratégique du macro & micro environnement (analyse externe de la matrice SWOT ) pour déceler les opportunités et menaces susceptibles d’influencer l’entreprise ? Analysons tout cela en détail et approfondissons le diagnostic externe de l’analyse SWOT pour […]

L’Elevator Pitch Commercial pour accrocher vos prospects !

 




  L’Elevator Pitch, le Pitch commercial… ça vous dis quelque chose ? Comment se présenter et attirer l’attention ? Comment accrocher vos interlocuteurs dés la première prise de contact afin de réaliser une présentation percutante ? Et comment être sûr que votre accroche commerciale marque les esprits et donne envie d’aller plus loin ? Telles sont les questions que nous […]

Décrochez plus de Rendez-Vous avec un bon argumentaire téléphonique !

 




  La prospection téléphonique permet de vendre directement un produit / service. Mais la plupart du temps, on utilise le téléphone pour décrocher des rendez-vous commerciaux ; et dans ce cas, il vaut mieux disposer d’un bon argumentaire téléphonique pour prospecter efficacement… surtout au vu de la sur-sollicitation à laquelle nous faisons tous face. La prospection […]

 




  Le Benchmark ou Benchmarking est une technique indispensable pour faire évoluer son entreprise ! Face à une concurrence de plus en plus féroce, que ce soit pour obtenir des parts de marché, trouver de nouveaux clients, ou une équipe compétente, faire évoluer son entreprise est devenu un challenge des plus ardu. Une des meilleures options pour relever ce challenge, […]

Métier de Commercial : Comment être un bon commercial ?

 




  Le métier de commercial c’est quoi concrètement ? Quelles sont les qualités d’un commercial ? Comment être un bon commercial au quotidien ? Quelles sont les compétences commerciales qui font la différence en entretien de vente ? Analysons ensemble les facteurs clés de succès de la performance commerciale… Fiche métier commercial : définition, fiche de […]

TELEPROSPECTION BtoB: 4 astuces pour passer le barrage de la secrétaire !

 




  En prospection téléphonique, il est toujours délicat d’arriver à passer le barrage de la secrétaire. A tel point que ce fameux « barrage secrétaire » devient la phobie du téléprospecteur / téléprospectrice. Lorsque vous faites de la téléprospection BtoB (également appelé télémarketing), votre objectif reste de prendre rendez-vous avec le décideur que vous avez ciblé au […]

Comment construire un Argumentaire de Vente ? Exemple Commercial

 




  Construire un argumentaire de vente ne s’improvise pas ! Vous souhaitez argumenter avec impact auprès de vos prospects et clients ? Vous aimeriez trouver les bons arguments de vente pour convaincre plus facilement ? Nous allons voir dans cet article comment dérouler votre argumentation commerciale avec brio et signer plus de ventes… Quand et comment argumenter […]

Traitement des Objections Commerciales sur le PRIX !

 




  Si vous êtes déstabilisé face aux objections commerciales sur le prix du type « C’est Trop Cher », et si les expressions « c’est cher » et « trop cher » vous bloquent, vous mettent mal à l’aise, alors cet article va devenir votre meilleur allié 😉 7 techniques de vente pour répondre aux objections prix Dans l’article / vidéo […]

Comment organiser son fichier de prospection ?

 




  Comment organiser votre fichier de prospection & fichier client ? Comment prospecter et gérer la relation client efficacement au quotidien ? Voila quelques questions intéressantes auxquelles nous allons tenter de répondre… Fichier client et prospection : Comment s’organiser ? Pour que votre démarche commerciale soit efficace, vous avez besoin d’un bon outil CRM pour organiser votre prospection […]

C’est TROP CHER ! Comment éviter les objections commerciales sur le PRIX ?

 




  C’est cher… Trop cher ! Vous en avez marre d’entendre l’objection C’EST TROP CHER ? Ces objections commerciales vous fatiguent ? Vous aimeriez les éviter ? Voyons comment éviter et contrer l’objection PRIX… Comment éviter l’objection C’est Trop CHER ? Le traitement des objections est une chose… mais l’objection prix « c’est cher » est un sujet vraiment à part, […]

Méthode SONCAS – Définition et Exemple commercial

 




  Qu’est-ce que la méthode SONCAS et comment l’utiliser pour décupler vos ventes ? Si vous avez l’impression de ne pas vendre efficacement, si vos résultats commerciaux ne sont pas à la hauteur de vos attentes, c’est peut-être parce qu’il manque quelques ingrédients dans la recette ? Et l’un des ingrédients majeurs en techniques de vente, c’est les […]

Comment obtenir des prospects et se constituer un fichier de prospection ?

 




  Vous avez une problématique de prospection ? Vous cherchez à développer vos ventes et vous inscrire dans la durée pour obtenir une croissance rentable ? Alors vous avez besoin d’un fichier de prospects qualifiés pour prospecter efficacement et obtenir un maximum de clients potentiels ! Nous allons voir comment vous constituer un tel fichier et être efficace […]

3 techniques de vente pour Convaincre et Persuader avec Efficacité !

 




  Vous souhaitez apprendre à convaincre et persuader un client pour vendre efficacement ? Nous allons passer au crible 3 techniques de vente basées sur l’influence et la persuasion ! Comment convaincre et persuader avec efficacité au quotidien ?   Dans la vidéo précédente de la série #1Jour1TechniquedeVente, nous avons vu le principe d’autorité, qui est un […]